Co opóźnia samoloty? Mysz, skorpion…

infoair
30.12.2017 14:21
0 Komentarzy

Skorpion, czy mysz na pokładzie samolotu albo brak papierutoaletowego – to najbardziej nietypowe powody opóźnień lotów samolotów w br. -wynika z analizy firmy AirHelp

Polskich pasażerów najbardziej dotknęły masowo odwoływaneloty Ryanaira i awaria systemu informatycznego w British Airways.

„Wśród najbardziej nietypowych powodów opóźnień lotów w2017 znalazły się skorpion i mysz na pokładzie oraz brak papieru toaletowego wtoalecie. Dwaj zwierzęcy pasażerowie na gapę to przypadki z British Airways,które kosztowały linię ok. 300 tys. funtów – tyle w przybliżeniu wyniosłyrekompensaty dla klientów” – wynika z analizy firmy AirHelp.

AirHelp to międzynarodowa firma założona w 2013 roku. PrzedstawicielstwaAirHelp działają w 20 krajach, w tym w Polsce. Firma pomaga pasażerom w sporachz liniami lotniczymi.

W jej opinii bieżący rok „obfitował w problematycznesytuacje” związane z dużymi i popularnymi w Polsce liniami lotniczymi.

Ryanair, który pod koniec września odwołał tysiące lotów,spowodował utrudnienie w podróżowaniu ponad 2 mln pasażerów. „To wszystkowpłynęło na znaczny wzrost cen biletów w Wielkiej Brytanii i Niemczech” -napisano w raporcie. Air Berlin ogłosił bankructwo. A w British Airways w ciągujednego miesiąca nastąpiły dwie awarie systemu informatycznego, którespowodowały utrudnienia w podróży dla setek tysięcy pasażerów. „Szacujesię, że odszkodowania dla klientów wyniosły ok. 100 mln funtów” – czytamy.

Według ekspertów AirHelp, wszystkie te wydarzenia wpłynęłyna to, że liczba pasażerów uprawnionych do wypłaty odszkodowań w 2017 r. byłarekordowa. AirHelp szacuje, że prawo do rekompensat ma ponad 143 tys. osób.

Z danych wynika, że osoby odlatujące z polskich lotnisk,które spotkały się z anulowaniem lotu lub jego poważnym opóźnieniem, czyliponad trzy godziny, mogą ubiegać się o rekompensaty o łącznej wartości ponad172 mln zł. W tym roku polskie lotniska najbardziej oblegane były w sierpniu,kiedy to wykonano ponad 15 tys. rejsów z ponad 2 mln pasażerów na pokładach.

„Najpopularniejsze połączenia z polskich lotnisk w 2017roku to przede wszystkim loty krajowe. Pomimo wzmożonego ruchu na tych trasachnie okazały się one jednak najbardziej problematyczne. Numerem jeden wśródnajczęściej zakłócanych kursów okazała się trasa Gdańsk – Berlin – ponad 64proc. lotów było opóźnionych o ponad trzy godziny bądź zostało odwołanych. Nadrugiej pozycji znalazła się relacja Warszawa – Londyn, a podium zamyka Kraków –Paryż, gdzie co trzeci lot był mocno problematyczny” – napisano wraporcie.

Bieżące dane AirHelp Score – czyli najlepszych i najgorszychprzewoźników na świecie, wskazują, że w 2017 r. Bulgaria Air i SmartWings(czeskie linie lotnicze) okazały się najgorszymi przewoźnikami na świecie.Polski LOT uplasował się natomiast na 43. miejscu.

Eksperci przypominają, że w przypadku opóźnionego lubodwołanego lotu pasażerowie są uprawnieni do otrzymania odszkodowania wwysokości nawet do 600 euro.(PAP)

Komentarze